최** 고객님, 안녕하세요, 우선 저희 제품을 구매해주셔서 감사의 인사를 드립니다.
즐거운 마음으로 주문하셨을텐데 제품이 기대에 미치지 못해 많이 죄송스럽습니다.
사실 해당 상품은 타 플랫폼에서도 판매중인 제품으로 후기가 워낙 좋아 곳장 고객여러분들께 선보이고자 했던 품목인데 만족하지 못하셨다는 후기를 보게되어 많이 놀랐습니다..^^;
더욱 만족스러운 제품 제공을 위해 지적하신 점을 중심으로 해당 제품의 문제점에 대해 내부적으로 테스트(입고 시기별로 제품을 표본검사)를 진행예정입니다.
안타깝게도 후기에 테스트 과정이나 결과표를 첨부해드릴 수 가 없는데 믿고 드실 수 있도록 철저하게 샘플링 테스트 예정이며, 내부적으로 만족스러운 결과가 나올때까지 문제를 제기해주신 품목에 대해서는 판매를 중단하도록 하겠습니다.
만족하실 수 있는 제품으로 빠르게 돌아오겠습니다. 다시 한 번 많은 관심 감사드립니다. 항상 건강하세요!
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사실 해당 상품은 타 플랫폼에서도 판매중인 제품으로 후기가 워낙 좋아 곳장 고객여러분들께 선보이고자 했던 품목인데 만족하지 못하셨다는 후기를 보게되어 많이 놀랐습니다..^^;
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